Appen fungerar i åtta europeiska länder, Sverige, Belgien, Storbritannien, Frankrike, Italien, Grekland, Bulgarien och Tyskland. Stödet i appen delas in i huvudkategorierna: hjälp, matskydd, familj, toaletter / badrum, hälsa, utbildning, kläder, fritid, asyl, vårdnadshavare, wifi, pengar, religion, flickor, juridiskt stöd, och stöd för unga vuxna.
Kategorierna är mer eller mindre relevanta i de olika länderna. Aktiviteter och tjänster läggs in på engelska och översätter sedan via projektets tolkverksamhet (från engelska) till fem olika språk arabiska, engelska, franska, dari och tigrinja. Fler språk är planerat att tilläggas.